海南日报全媒体记者邵长春 通讯员马源 张瀚兮

5月20日，新海航海南航空在新加坡樟宜国际机场正式上线全流程自助离港服务。旅客可通过自助设备，便捷完成值机、选座及行李托运等全部操作。

当天，海南航空新加坡办事处、中国民航信息集团有限公司（以下简称中国航信）及新加坡樟宜国际机场集团共同举行了首发仪式。

此次启用的全流程自助离港系统，可根据新加坡中转枢纽的业务规则灵活配置，全面适配国际转国际、国际转国内等复杂中转场景，并支持中转行李联程办理等多元需求，有力赋能海南航空新加坡站枢纽建设。

据悉，该系统显著提升了证件查验能力，确保流程合规高效。同时，系统能够智能适配外国旅客来华免签、240小时过境免签及海南自贸港入境等政策，实现流程自动引导，助力外籍旅客便捷享受入境政策红利，真切感受中国出行的服务便利。

此外，该系统提供多语言服务，界面风格更贴近国际主流趋势，并预留航空公司自定义界面、旅客互动评分等细节功能，未来将持续助力海南航空提升五星航空的高品质品牌形象。

海南航空新加坡航线是“一带一路”倡议下连接东南亚与中国海南省的重要空中纽带。截至目前，海南航空已开通海口、兰州、宜昌、长春至新加坡的4条航线，每周执行航班达18班。