海南日报全媒体记者李艳玫

走出机场或火车站出站口，旅客收到的第一份“三亚礼物”是什么？

是一只充满海岛风情的布袋，里面装满了具有当地特色的心意。

5月1日，三亚凤凰国际机场国内到达厅，出站口人流不断，拖着行李箱的旅客陆续走出。几名志愿者守候在通道一侧，手拎统一款式的布袋，面带微笑。

“欢迎来三亚。”每有旅客走近，志愿者便递上一只袋子，语气温和而真诚。

来自哈尔滨的王先生接过布袋，驻足打开：一颗青椰、一小瓶椰子水、一包椰子糖、一副冰袖、一把折扇、一个憨态可掬的椰宝玩偶。

“刚出站就收到礼物，太惊喜了。”王先生笑着说，这份心意让他一下飞机就感受到了三亚的热情与诚意。

同一时间，三亚动车站出站口也在进行同样的暖心派送。志愿者们站在闸机外侧，每人手持几只布袋，依次递给刷票出站的旅客。有人当场拍照发朋友圈，有人连连道谢，也有人迫不及待地拧开椰子水，抿上一口清甜。

据海南日报全媒体记者了解，三亚自2025年起，已连续两年在“五一”、国庆、春节等节假日推出以椰子为主题的游客关怀行动。今年，三亚进一步将服务周期扩展至全年主要节假日，并根据不同季节调整礼包内容。

“这是一个长期的品牌建设过程。”三亚市旅文局相关负责人表示，希望通过一次次具体而微的服务细节，让“宠粉之城 暖客之都”成为游客口口相传的真实印象。